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國際快遞

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常見問題


Q.
我要使用快遞線上寄件,該怎麼開始 ?

至獅威線上詢價系統,即可在家輕鬆寄件。

如欲運費查價,請點選《 運費試算> 》

如欲正式開始寄件,請登入會員並點選《 開始寄件 》

登入會員 新會員註冊 


Q.
我要如何確定訂單已完成?


資料填寫完成後,獅威將寄送『訂單完成確認信』至您的信箱,待管理員確認您的貨物及填寫的資料無誤後,會儘快處理您的貨件。


Q.
我要如何付款?要如何確認『付款已完成』?

獅威提供以下多樣付款方式,讓您的付款輕鬆安全又快速!!

➀信用卡  ➁WEB ATM  ➂實體ATM轉帳  ➃網路銀行轉帳  ➄臨櫃匯款  ➅無折存款

查詢付款請至《會員專區》→《運送紀錄》

付款完成後,獅威將貼心的寄送〝E-mail〞 & 〝簡訊〞通知『您已付款完成囉!』。

如果沒有收到通知信,請來信通知管理員。連絡我們


Q.
不確定出口貨品是否須提供特殊文件,該怎麼辦?

建議您,先至財政部關務屬查詢稅則,確認是否有特殊輸出入規定,待相關文件備齊後,再開始寄件

財政部關務屬稅則查詢系統


Q.
實際重量和您預估的重量不相符,可是已經付款了,該怎麼辦?

如果實際重量 < 預估重量, 我司將有專人與您聯繫『安排退款』

如果實際重量 > 預估重量 , 我司將有專人與您聯繫『收取差額』


Q.
不確定物品是不是危險品,該怎麼辦?

包括爆裂物、壓縮的或液化的氣體、易燃物質、氧化物、毒性物質及感染物質、放射性物質、腐蝕物質、刀劍棍棒類等其他危禁品(如磁化物及刺激性物)。

更多詳細內容


Q.
我不在家沒有人收件,可否把欲出口的物品寄到指定地址?


請寄到『獅威物流-台北市南港區南港路三段50巷23號2樓 02-2613666 電商部門 收』


Q.
我的物品太大了,該怎麼辦呢?

尺寸上限 : 300 X 120 X 160 CM

超重收費 : 單箱超過70KG,加收NTD1470

超寬收費 : 任一面超過120CM,加收NTD1470


Q.
我沒有包裝的箱子,該怎麼辦呢?


箱子找這裡

※快遞客服0800-018-580

發佈日期: 2018/03/26
logo 0800-018-580 line

Tel: (02)26513666 #172 盧先生 #119 周小姐 ,阿里巴巴信保客服#170 蔡小姐

Fax: (02)26513555

E-mail: TPE-SALES1@scanwell.com

Line ID: scanwell-tpe

地址: 台北市南港路三段50巷23號2樓

上班時間: 周一~周五 上午: 09:00-12:30、下午: 13:30-18:00

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